Alfombras, muebles tapizados y tapetes
Rebeca Otero y su hijo Aron limpian alfombras, sofás y tapetes en todo Albuquerque. Cada servicio tiene una tarjeta con lo que incluye, y la garantía de manchas de mascotas tiene sus condiciones por escrito.
Las tarjetas de servicios
Cada tarjeta dice qué cubre el precio y qué no. El precio de la cotización escrita es el que usted paga.
Extracción con agua caliente, cuarto por cuarto o toda la casa.
Muebles de tela, limpiados con herramienta de mano y el agua que hace falta.
Tapetes hechos a máquina y muchos anudados a mano, lavados y secados en plano.
Tratamiento enzimático de las manchas que encontramos, con garantía por escrito.
Se aplica un trabajo mínimo a cada visita. Los muebles que no podemos mover con cuidado se quedan en su lugar y cotizamos alrededor.
La garantía de manchas de mascotas
Esta es la garantía completa. Tiene un plazo, un límite y una lista de lo que no cubre.
Cubre orina, vómito y manchas parecidas de mascotas que tratamos en su visita, por 30 días después de la limpieza.
Si una mancha tratada reaparece, volvemos y tratamos el mismo lugar una vez, sin costo.
Envíenos una foto por texto dentro de 30 días y agendamos la visita.
No cubre: tintes, cloro y decoloración, daños al respaldo de la alfombra o al relleno, manchas en pisos que no limpiamos, ni manchas que le dijimos antes de empezar que quizá no salgan.
La orina vieja que llegó al relleno puede volver hasta que se cambie el relleno. Se lo decimos antes de empezar, y cambiar el relleno no es parte de la limpieza.
Una visita, en orden
Rebeca escribe la cotización y Aron maneja la camioneta. Así es una visita.
Envíe el cuarto, la mancha y un tamaño aproximado. Rebeca responde con una cotización escrita en un día hábil.
Agendamos un horario de llegada de dos horas y avisamos por texto cuando Aron va en camino.
Aron revisa la alfombra y cada mancha con usted y dice cuáles quizá no salgan. El precio sigue siendo el de la cotización.
Pretratamos, enjuagamos con agua caliente y peinamos la fibra. Antes de irse, Aron le muestra cada mancha y le dice cuánto tarda en secar el piso.
Quién llega
Dos personas, una camioneta. Quien escribe su cotización es quien trata las manchas.
Dueña y técnica principal
Contesta su llamada, escribe la cotización y trata las manchas ella misma. Español e inglés.
Técnico
Maneja la camioneta y lava los tapetes. Inglés; Rebeca atiende las llamadas y cotizaciones en español.
Ofertas
Muestre el cupón al agendar. La fecha de fin está impresa en el mismo cupón.
Ofertas de ejemplo.
A lo largo del año
Su alfombra enfrenta un problema distinto cada temporada. Estos son los que nos preguntan.
El polvo fino entra por puertas y ventanas y se asienta en las zonas de paso. De marzo a mayo.
Las tormentas de la tarde dejan zapatos mojados y olor a humedad en la entrada. De julio a septiembre.
Sofás y tapetes se limpian antes de las visitas. Octubre y noviembre se llenan primero.
La calefacción de aire forzado mueve el polvo, y las mañanas de invierno son las más fáciles de agendar. De diciembre a febrero.
Después de la visita
“Rebeca me respondió por texto con una cotización a partir de mi foto de la mancha vieja del tapete de la sala. Aron llegó en la hora que ella dio y me mostró el lugar antes de irse.”
“Tres cuartos y las escaleras. Antes de empezar me dijeron qué mancha quizá no saldría. Se desvaneció pero no desapareció, y el precio fue el de la cotización.”
“Llamé y Rebeca me contestó en español. Limpiaron el sofá y dos tapetes, y ella me anotó qué hacer mientras se secaban los tapetes.”
Reseñas de ejemplo.
Zona de servicio
El taller está en Edith Boulevard, en el North Valley. Vamos a estas colonias y pueblos casi cada semana.
No vamos a Santa Fe, Las Cruces, Gallup ni Farmington. Para esos lugares, pregunte a un limpiador de alfombras de la zona.
Pida una cotización
Rebeca lee cada solicitud y responde por texto con una cotización escrita en un día hábil. Atiende en español o en inglés.