Políticas
Antes de llegar, y si algo sale mal.
Corto y con palabras sencillas. Pregunte a Rebeca si algo no encaja con su casa.
Acceso y mascotas
Esté presente en el recorrido y en la revisión final. Mantenga a las mascotas en otro cuarto hasta que el piso seque. No guardamos llaves ni códigos de puerta después de la visita.
Mover muebles
Movemos las piezas ligeras y las regresamos. Los muebles pesados se quedan y limpiamos alrededor. No movemos pianos, cajas fuertes ni muebles empotrados pesados.
Si algo se daña
Díganos dentro de 48 horas con una foto. Lo vemos con usted y, si nos toca arreglarlo, lo reparamos o lo pagamos. Los límites del seguro y un certificado se dan a solicitud.
Cancelar o reprogramar
Cancele o cambie una visita por texto hasta 24 horas antes sin costo. Después, o si no hay nadie dentro de 30 minutos del horario, puede aplicar un cargo por el viaje.
Secado y cuándo pisar
La mayoría de las alfombras se pueden pisar en unas horas o un día. Aron le da el tiempo para su alfombra. No la pise con zapatos hasta entonces.
Lo que no hacemos
Limpieza de inundaciones, aguas negras o moho, reparación o estiramiento de alfombra, cambio de relleno y trabajos en alturas. Le diremos a quién llamar.
¿Preguntas sobre una política?
Escriba o llame y Rebeca contestará en español o en inglés.